新疆網訊(全媒體記者李凱)5月1日起,新疆機場集團烏魯木齊天山國際機場正式啟用“國內轉國際”中轉通道,為國內經烏魯木齊中轉的“非一票到底”國際旅客提供值機、安檢等服務。
新啟用的“國內轉國際”中轉通道位于進港到達廳10號行李轉盤對面,設有南航專屬柜臺(S01-S02)及機場中轉柜臺(S03-S04)。初期機場中轉柜臺重點保障國航運營的莫斯科、第比利斯國際航線,服務窗口開放時間與國際航班值機時段同步,在航班起飛前2.5小時啟動服務,后續將根據航線拓展情況動態調整運營規模。
烏魯木齊國際機場分公司旅客服務部中轉服務中心組織全員開展理論+實操培訓,重點涵蓋國際旅客護照及簽證核驗規程、離港操作系統應用等核心業務模塊。培訓期間建立“難點即時反饋—案例專題研討—規范現場演示”的閉環機制,特別針對跨境中轉業務盲區進行強化訓練,確保國際中轉服務標準精準落地。經過系統化培訓,業務人員已掌握國際中轉全流程操作規范,為旅客提供“高效、精準、暖心”的中轉服務奠定專業基礎。
此次“國內轉國際”中轉通道的啟用,是烏魯木齊天山國際機場建設國際航空樞紐的關鍵舉措。該服務不僅優化了旅客中轉效率,更通過整合國內國際航班保障資源,顯著提升機場作為區域樞紐的中轉集散能力。
未來,烏魯木齊國際機場分公司旅客服務部中轉服務中心將持續完善業務流程,深化與航空公司、聯檢單位的協作機制,運用標準化服務和智慧化手段提升服務品質,為新疆打造“一帶一路”向西開放的航空樞紐支點注入新動能。
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