新疆網(wǎng)訊（全媒體記者李凱）5月1日起，新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)烏魯木齊天山國(guó)際機(jī)場(chǎng)正式啟用“國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)際”中轉(zhuǎn)通道，為國(guó)內(nèi)經(jīng)烏魯木齊中轉(zhuǎn)的“非一票到底”國(guó)際旅客提供值機(jī)、安檢等服務(wù)。

新啟用的“國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)際”中轉(zhuǎn)通道位于進(jìn)港到達(dá)廳10號(hào)行李轉(zhuǎn)盤對(duì)面，設(shè)有南航專屬柜臺(tái)（S01-S02）及機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)柜臺(tái)（S03-S04）。初期機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)柜臺(tái)重點(diǎn)保障國(guó)航運(yùn)營(yíng)的莫斯科、第比利斯國(guó)際航線，服務(wù)窗口開放時(shí)間與國(guó)際航班值機(jī)時(shí)段同步，在航班起飛前2.5小時(shí)啟動(dòng)服務(wù)，后續(xù)將根據(jù)航線拓展情況動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)模。

烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)分公司旅客服務(wù)部中轉(zhuǎn)服務(wù)中心組織全員開展理論+實(shí)操培訓(xùn)，重點(diǎn)涵蓋國(guó)際旅客護(hù)照及簽證核驗(yàn)規(guī)程、離港操作系統(tǒng)應(yīng)用等核心業(yè)務(wù)模塊。培訓(xùn)期間建立“難點(diǎn)即時(shí)反饋—案例專題研討—規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)演示”的閉環(huán)機(jī)制，特別針對(duì)跨境中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)盲區(qū)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，確保國(guó)際中轉(zhuǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)落地。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)，業(yè)務(wù)人員已掌握國(guó)際中轉(zhuǎn)全流程操作規(guī)范，為旅客提供“高效、精準(zhǔn)、暖心”的中轉(zhuǎn)服務(wù)奠定專業(yè)基礎(chǔ)。

此次“國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)際”中轉(zhuǎn)通道的啟用，是烏魯木齊天山國(guó)際機(jī)場(chǎng)建設(shè)國(guó)際航空樞紐的關(guān)鍵舉措。該服務(wù)不僅優(yōu)化了旅客中轉(zhuǎn)效率，更通過(guò)整合國(guó)內(nèi)國(guó)際航班保障資源，顯著提升機(jī)場(chǎng)作為區(qū)域樞紐的中轉(zhuǎn)集散能力。

未來(lái)，烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)分公司旅客服務(wù)部中轉(zhuǎn)服務(wù)中心將持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程，深化與航空公司、聯(lián)檢單位的協(xié)作機(jī)制，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和智慧化手段提升服務(wù)品質(zhì)，為新疆打造“一帶一路”向西開放的航空樞紐支點(diǎn)注入新動(dòng)能。