單位名稱

烏魯木齊市文化和旅游局（市文物局）

統一社會信用代碼

11650100731810613J

法定代表人

朱新榮

投訴電話

8527900

承
諾
內
容

???為認真落實《烏魯木齊市營商環境優化提升方案》，進一步優化政務服務環境，全面推進依法行政、政務公開、勤政高效、守信踐諾和社會信用建設，烏魯木齊市文化和旅游局（市文物局）政務誠信承諾如下：

一、便民服務承諾。嚴格執行首問責任制，對服務對象文明禮貌、熱情周到，規范便民政務服務，簡化辦事環節，縮短辦理時限，提高辦事效率，讓群眾少跑路，打造高效便捷的行政誠信服務環境。

二、依法行政承諾。全面依法行政，按照法定權限行使職能，規范行政行為，嚴格執法要求、執法依據、執法程序；做到執法人員持證上崗，堅持文明執法、公正執法；加強行政執法隊伍建設，不斷提高執法能力和水平。

三、陽光信訪承諾。熱情接待來信來訪群眾，全方位受理咨詢和舉報投訴，明確專人負責受理群眾的投訴，依法、規范、高效處置，做到來電必接，有問必答。同時，對上級批辦、網上信訪件進行及時處理，堅持做到“事事有回音，件件有著落”，切實為群眾提供便捷服務。

四、推進政務公開和打造透明政府。推進行政權力公開透明運行，動態清理權責清單，推行決策公開，加強機關內部事務公開，強化監督保障，打造透明政府。

五、守信踐諾和推進社會信用建設。發揮政府誠信建設示范作用，強化政府部門公職人員的信用意識，以誠信施政、誠信作為、誠信執法、誠信履約引領全區社會誠信水平不斷提升。

六、廉潔紀律承諾。嚴格執行中央八項規定精神和廉潔自律有關規定，堅持原則，杜絕吃拿卡要現象；切實轉變工作作風，做到“擔當實干、馬上就辦”，努力提升干部工作效率，解決好群眾關心的問題，樹立陽光、公正、廉潔的良好政府形象。

以上承諾，堅決履行，請廣大群眾和社會各界予以監督。