問：做好退役軍人保障工作，需要遵循哪些原則？

答：根據退役軍人保障法第四條的規定，退役軍人保障工作應遵循以人為本、分類保障、服務優先、依法管理這四項原則。

（1）以人為本，就是以退役軍人為中心，將切實解決退役軍人的困難、問題作為工作重點，充滿熱忱的為退役軍人服務，為其排憂解難，切實維護好退役軍人的合法權益，讓退役軍人真正成為全社會尊重的人。

（2）分類保障，是指針對不同類型退役軍人實行分類保障。同時，《退役軍人保障法》還依據退役軍人對國防和軍隊建設的貢獻大小，在安置、就業、優撫、榮譽激勵等方面實行不同的措施。分類保障不僅有利于鼓勵廣大官兵安心服役、建功軍營，還能夠激勵廣大青年積極投身國防軍隊建設中。

（3）服務優先，是做好退役軍人保障工作的重要方向。做好退役軍人的保障工作，首先就要真誠關愛關心退役軍人，熱情幫助他們解決好實際困難，努力增強退役軍人的榮譽感和歸屬感。

（4）依法管理，是指要堅持依法管理退役軍人保障工作，按照法律法規政策回應退役軍人的訴求，促進退役軍人保障工作在法治軌道上運行。

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相關文件：《中華人民共和國退役軍人保障法》