新疆燃氣集團有限公司前身是烏魯木齊市燃氣總公司，2004年由清華大學下屬企業和烏魯木齊國有資產經營有限公司共同投資組建，注冊資本6.76億，是全國燃氣行業大型企業之一，中國燃氣協會理事單位。

公司以城市天然氣輸配、銷售、運營為主業，配套開展燃氣工程設計、施工安裝、管網檢測等業務，業務覆蓋烏魯木齊市天山區、沙依巴克區、水磨溝區、高新區（新市區）、經開區（頭屯河區）、達坂城區等城區，擁有各類燃氣用戶約148萬戶，年度銷售天然氣量約23.4億方。

公司下設安全管理部、技術管理部、黨委辦公室、行政部等15個職能部門，天山區分公司、水磨溝區分公司等7個業務單位，并投資5家全資子公司、1家控股子公司、1家參股子公司。目前，從業人員達1900人。

作為首府燃氣的主要經營企業，公司始終堅持“以用戶為中心”的發展理念，將“安全穩定供氣、服務首府百姓”作為企業使命。在安全管理上，實行一崗雙責，“橫向到邊、縱向到底”的安全管理格局，配備有專業化的巡檢巡護、應急搶險、管網檢測隊伍，規劃建設了GIS系統、SCADA系統、生產運營管理平臺、工程項目管理系統等信息化管理平臺，保障了城市燃氣管網安全穩定運行，是國家安全標準化二級達標企業。在服務管理上，始終秉承“真情服務、誠澤萬家”的服務理念，歷經錘煉，演繹了從“經營產品”到“經營服務”的蛻變，開設有24小時客戶服務熱線96517，設立7個燃氣客戶服務網點，增設460個售氣服務網點，配備各類燃氣專業服務人員，為用戶提供業務辦理、報險報修、業務咨詢等燃氣服務。為深入貫徹“放管服”改革要求，公司通過升級服務系統、簡化辦事流程、增加服務網點、提高科技投入等方式，不斷提升燃氣服務的質量和水平。

面對機遇、發展、變革，公司以專業的技術能力和完善的安全服務保障體系為改善城市環境、優化城市能源結構起到積極的作用，受到了政府和廣大市民的認可，先后獲得烏魯木齊市環境保護工作達標先進單位、城市供熱保障先進單位及自治區文明單位等多項榮譽。

1、集團公司：烏魯木齊市沙依巴克區克拉瑪依東街北巷120號，電話：0991-4857773 傳真：0991-4845574；

2、天山區分公司：烏市天山區文化巷225號，電話0991-2333046；

3、沙依巴克區分公司：烏市沙依巴克區黑龍江路187號，電話：09961-5862237；

4、高新區（新市區）分公司：烏市新市區河北東路430號上海大廈A座一樓，電話：0991-6674473；

5、水磨溝區分公司：烏市水磨溝區南湖北路1956號亞歐財富廣場B座一樓，電話：0991-4685463；

6、經開區（頭屯河區）分公司：開發區陽澄湖路55號連云港大廈一樓，電話：0991-5302983

7、工作時間：每周一至周五10：00—19：00

24小時值班電話：0991-4812070

24小時客戶服務熱線：0991-96517