美容卡、健身卡、洗車卡……,預付卡消費已逐漸成為日常消費的常態化方式,被廣泛地應用于美容、健身、餐飲、零售等行業。由于商家良莠不齊,關門歇業、卷錢跑路、退費難等現象頻出,嚴重損害了消費者的利益。烏魯木齊市市場監督管理局提醒廣大消費者,預付消費需謹慎,購買預付卡要注意謹慎選擇商家、要求商家簽訂合同、科學理性消費、保留消費憑證。
1、謹慎選擇商家。消費者在進行預付式消費前,要謹慎選擇商家,核實商家的注冊信息,包括營業執照的名稱、注冊地址等,確保商家具備合法經營的資質,盡量選擇資質齊全、信譽較好的經營者。
2、要求商家簽訂合同。《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》明確規定,預付式經營者應當與消費者訂立書面合同,約定商品或者服務的具體內容、價款或者費用、預付款退還方式、違約責任等事項。消費者在預付式消費時,不要輕信經營者的口頭承諾,應要求簽訂正式合同,仔細閱讀合同條款,尤其注意合同中是否存在收款不退、過期作廢、丟卡不補等限制性約定,發現不合理之處應及時提出異議,與商家協商修改。
3、科學理性消費。預付消費的額度越大,消費周期越長,消費的風險越大。在辦理預付卡時,要確認自己是否真的有長期消費需求,不要被商家宣傳優惠折扣而沖動消費,要根據自身實際需要,盡量避免較大數額的充值辦卡,單次充值不宜過多。
4、保留消費憑證。辦理預付卡時,要確認收款方單位名稱與合同、機構證照上的名稱是否一致,不要轉賬給個人賬戶;要向預付式經營者索要并留存好發票、合同、單據、歷次消費打卡記錄等與消費相關的各類憑據,保留聊天記錄等證據。每次消費后都要仔細核對所使用產品或接受服務的金額,及時掌握卡內余額變動。
烏魯木齊市市場監督管理局提醒廣大消費者,若發生消費糾紛,可憑留存證據,及時向相應的行業主管部門反映,或撥打12345熱線投訴舉報。
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