各供水、供電、供氣企業(yè)及相關(guān)單位：

    為扎實(shí)推進(jìn)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作，進(jìn)一步規(guī)范供水、供電、供氣行業(yè)收費(fèi)行為，確保居民水表、電能表、燃?xì)獗恚ㄒ韵潞?jiǎn)稱民用“三表”）量值準(zhǔn)確可靠，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平、公正的市場(chǎng)消費(fèi)秩序，現(xiàn)對(duì)全市供水、供電、供氣相關(guān)單位、企業(yè)提醒告誡如下：

一、深入學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，以及《市場(chǎng)監(jiān)管總局住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)民用“三表”管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件精神，切實(shí)增強(qiáng)法律意識(shí)，完善計(jì)量、價(jià)格管理制度。

二、各相關(guān)單位、企業(yè)在安裝使用民用“三表”前，必須經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對(duì)安裝使用的民用“三表”進(jìn)行首次強(qiáng)制檢定，經(jīng)檢定合格并取得“首次檢定合格證”和“計(jì)量檢定證書(shū)”后，方可安裝使用。嚴(yán)禁安裝使用無(wú)“型式批準(zhǔn)證書(shū)”和假冒偽劣的民用“三表”，不得利用民用“三表”進(jìn)行計(jì)量作弊，確保安裝使用準(zhǔn)確可靠，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

三、各相關(guān)單位、企業(yè)要認(rèn)真履行主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)民用“三表”的計(jì)量、收費(fèi)管理，要加大居民水電氣計(jì)量、收費(fèi)政策宣傳力度，讓群眾明白消費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)，不得超標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用；不得混淆用戶性質(zhì)，變相提高價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；不得自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用；不得收取政府明令取消的費(fèi)用。嚴(yán)格落實(shí)對(duì)特殊機(jī)構(gòu)、特殊群體應(yīng)將價(jià)格優(yōu)惠政策或收費(fèi)減免措施。

四、各相關(guān)單位、企業(yè)要持續(xù)開(kāi)展居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范問(wèn)題的自查自糾，暢通投訴舉報(bào)渠道，完善投訴處置機(jī)制，及時(shí)妥善處理群眾反映的計(jì)量、收費(fèi)糾紛并反饋結(jié)果。

各相關(guān)單位要對(duì)照上述提醒告誡要求，認(rèn)真自查和整改，切實(shí)規(guī)范自身的經(jīng)營(yíng)行為，持續(xù)加大民用“三表”監(jiān)管力度，對(duì)違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅處理。

歡迎廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界對(duì)民用“三表”計(jì)量及價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)存在計(jì)量及價(jià)格違法行為請(qǐng)向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。投訴電話:12315。