記者：王棟

黨史學習教育開展以來，烏魯木齊市沙依巴克區揚子江片區管委會通過管委會聯席會議制度、巡回接訪制度、信訪信息員制度，堅持把信訪突出問題作為政治責任，用心傾聽居民 聲音，用情解決居民訴求。

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“大媽，這兩天管道再沒漏水吧，下水都正常呢吧，暖氣怎么樣，熱不熱……”11月2號一大早，烏魯木齊市沙依巴克區揚子江片區管委會副主任邵明淵就帶著工作人員到烏魯木齊市沙依巴克區新華印刷廠小區進行入戶回訪，他告訴記者，烏魯木齊市沙依巴克區新華印刷廠小區屬于老舊小區，下水道堵塞，暖氣不熱等問題一直困擾著小區居民，管委會在接到這一訴求后，立即召開管委會、社區、駐區單位參加的信訪聯席會議，擬定問題解決方案，進行入戶走訪，摸排調查，在征求其他住戶意見后，找來專業的工程隊對小區管網管道進行優化，并制定區規民約，徹底解決了居民的困擾。

烏魯木齊市新華印刷廠小區居民魯昕：“ 我們所有人都特別的開心，做飯什么的也不用拿紙片去掃了，樓下的大哥眉頭也舒展開了，也快快樂樂的給我們打招呼，暖氣也得到了落實，樓下大哥也快樂的邀請我去他們家吃羊肉湯飯，就不像以前那樣看到我就說你們家怎么又開始漏了，我們家蹲個馬桶都滴水，像下雨一樣，現在我們樓上樓下的關系也得到了緩解。”

黨史學習教育開展以來，揚子江片區管委會切實解決居民的煩心事、揪心事，針對居民投訴烏魯木齊市沙依巴克區匯月小區員工集體宿舍超負荷用電、環境衛生差、噪音大等擾民 問題，管委會聯合相關部門對員工集體宿舍進行了集中整治，組織租戶學習《治安管理處罰法》中關于生活噪音擾民方面的相關法律法規，并派專人管理，小區居民生活逐漸恢復了正常。

烏魯木齊市沙依巴克區匯月小區居民張良：“現在樓上情況已經得到了大部分改善，晚上大概十一點或者十二點幾乎沒有特別大的響聲了，大概十二點可以正常入睡，沒有什么影 響，生活也正常了。”

與此同時，揚子江片區管委會積極拓寬百姓說事渠道，從源頭化解信訪矛盾糾紛，組織各社區成立了專門收集社情民意的工作隊伍，通過信訪信息員、微信、QQ群等信息收集手段 ，將收集到的社情民意和困難訴求進行分類研判，限期解決，共解決轄區內員工集體宿舍擾民問題28件，極大的提高了居民群眾的滿意度和幸福感。

邵明淵：“目前，推動解決了16件重復信訪積案，化解率100%，下一步，我們將進一步完善管委會聯席會議制度、巡回接訪制度、信訪信息員制度，加大領導巡回接訪，努力讓群眾足不出戶就能反應與生產生活息息相關的各類問題，切實將社會 矛盾糾紛化解在基層，努力做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交。”