一、總體情況

2022年，市民政局發揮政府網站信息發布“第一平臺”作用，進一步擴大政務公開的覆蓋面和影響力，提高市民群眾對民政政策的知曉度。不斷完善平臺功能，堅持“以公開為原則、不公開為例外”，全年累計梳理更新和發布信息52條。具體情況：

一是及時更新政府公開信息指南、權責清單、民政業務數據統計、行政許可和行政處罰雙公示等內容。2022年我局政務服務事項共計23項，全年共計處理行政許可等事項66件。

二是按照依申請公開件接收、登記、審核、辦理、答復、歸檔等閉環管理機制流程要求，規范答復口徑，提高答復專業化法治化水平。2022年，我局共接收辦理政府信息公開申請5件，均在規定時限內給予了回復。

三是規范化建設“烏魯木齊市民政局”網站，按照市人民政府要求，合理設定法定主動公開內容和目錄，并按程序調整“信息公開目錄”欄目。通過本部門門戶網站，采取圖文、視頻等群眾喜聞樂見的形式，介紹民政相關政策背景、主要內容、落實措施，提升政策解讀的權威性和可讀性，2022年發布政策解讀8件。

四是回應民生關切。通過“12345”熱線，暢通建議征集、回應渠道；圍繞社會熱點和辦事服務難點痛點，強化輿情監測、研判和回應，2022年通過“12345”熱線受理咨詢、投訴和建議182件次，均在規定時限內進行了回復，回復率100%。

五是與新聞媒體單位開展合作，2022年在市級主流媒體平臺發布涉及我市民政領域報道4篇，擴大了民政影響力。

六是積極回應人大代表和政協委員關切。2022年共辦理人大建議3件、政協提案2件，均按要求完成了辦理答復工作,答復率和滿意率100%。

七是認真貫徹落實《2022年烏魯木齊市政務公開工作要點的通知》，按照任務要求在門戶網站開設了“養老服務”和“社會救助”專欄，共發布國家、自治區、我市養老服務、社會救助政策、解讀等政務信息11條。

八是加強監督保障措施。成立了政務公開工作領導小組,由局主要領導任組長，各科室負責人任成員，領導小組下設辦公室，負責日常民政政務公開工作的牽頭統籌工作。通過健全公開機制，及時修訂完善相關配套制度，進一步規范了政府信息依申請公開有關事項，明確了各科室工作職責。通過強化責任意識、提升業務能力，組織學習了市政務公開工作平臺操作流程，認真做好依申請辦理、公文備案等內容的數據錄入和維護，進一步提升了服務水平。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題：

一是對政府信息公開相關政策規定學習理解還不夠全面，本單位政府信息公開的質量和數量還不高。

二是對本部門部分主動公開的政務信息公開不全面，動態信息上線率不高，網上互動環節等還比較欠缺。

三是相關欄目設置還不夠合理，個別欄目內容還存在著動態更新不夠、公開不及時的問題。

（二）改進情況：

一是加強組織領導，切實重視政府信息公開工作在推進法治政府建設中的重要性和緊迫性。

二是要細化明確領導分工、部門負責、協調統一、高效運轉的工作機制，把信息公開工作作為本單位重要工作抓緊抓好。

三是進一步加大本部門政府信息公開工作透明度，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》相關規定狠抓各項信息公開工作的落實，及時主動公開相關政府信息，接受廣大人民群眾的監督。

六、其他需要報告的事項

無

2023年1月30日