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一、總體情況

2021年市政務服務管理局深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神以及第三次中央新疆工作座談會精神，貫徹落實黨中央、國務院關于全面推進政務公開決策部署，圍繞新修訂的《政府信息公開條例》及市委、市政府決策部署，深入推進決策、執行、管理、服務、結果“五公開”，結合我市政務服務工作實際，加快完善政務公開制度規范，持續深化重點領域信息公開，積極回應社會關切，確保信息公開工作有為有力有效，為首府改革發展穩定事業貢獻力量。

（一）健全工作機制。進一步完善市政務服務管理局信息工作協作機制，積極推進我局信息公開。主動公開部分，局辦公室牽頭，各相關業務科室對照《政府信息公開條例》認真梳理需公開的政府信息，主動做好公開工作；同時局信息科及政務服務中心定期對市公共資源交易網、新疆政務服務網烏魯木齊站點定期維護巡檢，及時對信息發布情況進行自查整改。依申請公開方面，嚴格按照《政府信息公開條例》和相關法律法規的規定辦理，建立健全政府信息依申請公開工作制度，從申請登記、審核、辦理、答復、歸檔全流程管控，保障準確、按時公開信息。

（二）完善政務公開欄目。依托市人民政府網站市政務服務管理局模塊設置市政務服務管理局辦事指南專欄，及時公布政務服務大廳辦事指南和公共資源交易辦事指南入口鏈接，引導辦事群眾高效辦事、快捷辦事。完成應用入口專欄設置，公布新疆政務服務網烏魯木齊站點、烏魯木齊市公共資源交易中心網站、工程建設項目審批制度改革系統、政務數據開放網的應用鏈接，形成覆蓋政務服務和公共資源交易領域的政務公開、網上查詢、網頁瀏覽、信息查閱、辦事服務矩陣，拓展服務渠道，提升服務效能。  

（三）創新政策解讀形式。豐富政務公開內容形式，依托市人民政府網站設置政策解讀專欄，推出24小時自助服務區辦事指南系列動畫視頻，及時做好動態更新工作，提升公開的效果。設置市政務服務大廳房地產政策咨詢服務窗口和共產黨員志愿者服務崗，及時為辦事群眾和企業提供政策咨詢、辦事引導等特色服務，切實提升為民服務水平。

（四）定期做好內容更新。突出機構職能、通知公告、政務公開、政策法規等常規公開欄目的內容公開和動態更新，主動公開公布機關職能、機構設置、辦公地址、辦公時間、聯系方式、負責人姓名、領導班子分工、市政務服務管理局的職責、內設機構等信息。完成財政預算、決算信息的公開，在市人民政府網站公布“市政務服務管理局2021年部門預算”、“市政務服務管理局2020年部門決算”等信息。認真落實市電子政務辦工作要求，及時公開市十六屆人民代表大會第五次會議第2040號建議的答復、關于2021年市政務服務管理局承辦市人大建議、政協提案辦理情況的公示等內容。目前，我局在政府門戶網站共主動公開政府信息102條，其中各類預決算及三公經費公開35條、政務公開20條、政策法規信息17條、政策解讀12條、機構職能7條、通知公告7條、辦事指南2條、十四五1條、投訴建議1條。

（五）優化各類制度機制。制定完善市政務服務管理局信息公開制度、依申請公開受理流程、關于調整市政務服務管理局信息公開工作領導小組的通知等內容，不斷適應政務公開新部署新要求，進一步提升政務公開效能。

（六）動態更新事項清單。及時在市人民政府網站公布了烏魯木齊市首批政務服務通辦事項清單、烏魯木齊市政務服務事項“容缺辦理”清單、烏魯木齊市第二批“政務服務通辦”事項清單、烏魯木齊市社區（村）政務服務事項清單、烏魯木齊市管委會（鄉鎮）事項清單、市政務服務大廳24小時政務服務自助服務區自助辦理事項清單，政府集中采購項目目錄、標準和實施情況等內容，并持續做好動態更新工作。設立雙公示專欄，及時公布烏魯木齊市行政許可清單，同步通過新疆政務服務網烏魯木齊站點、烏魯木齊市公共資源交易網及時公布，確保政務公開工作扎實有效推進落實。

（七）公布行政事業性收費依據。認真落實《關于規范政務服務和公共資源交易中心收費項目和標準的通知》（新發改服價〔2020〕578號）《關于產權交易服務收費有關事宜的通知》（新發改醫價〔2013〕1007號）、《關于印發<產權交易收費項目和標準>的通知》（新國資產權〔2013〕226號）文件規定，在市人民政府網站、烏魯木齊公共資源交易網及時公開公共資源招標場地及設施服務費、交易服務費、鑒證手續費、信息掛牌費、競價服務費、其他服務收費等六大類非稅收費項目及標準，切實提升公開透明度。

（八）建好政府信息公開平臺。緊跟市委、市政府關于信息公開工作的部署要求，持續完善市人民政府網站相關專欄信息，方便群眾了解信息公開方式、途徑、依申請公開流程、投訴渠道等內容，方便群眾查閱。充分用好新疆政務服務網烏魯木齊站點和烏魯木齊公共資源交易網的平臺優勢，持續推進“互聯網+政務服務”改革各項工作，扎實做好網站平臺的建設維護工作，安排專人全天候做好新疆政務服務網烏魯木齊站點、烏魯木齊市公共資源交易中心網站的管理運行維護工作，及時更新完善相關信息內容，優化網頁設置，豐富網頁版塊，真正將局屬政務服務公開平臺打造成拉進群眾，暢通交流的新窗口新平臺。

（九）提升政府信息公開質量。在市人民政府網站市政務服務管理局專欄開設“預決算及三公經費”欄目和“雙公示”鏈接，及時公布預決算及三公經費、行政事業性收費清單等相關情況。認真落實國家發展改革委辦公廳《關于印發<公共資源交易領域基層政務公開標準指引>的通知》（發改辦法規〔2019〕752號）文件精神，明確了公共資源交易領域37個具體公開事項，通過烏魯木齊市公共資源交易平臺、新疆政府采購網、交易現場等3種方式予以公開。2021年全年公開交易領域信息6659條，其中建設工程領域全年公開信息5835條，政府采購領域全年公開信息766條，產權交易領域全年公開信息58條。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

1.工作中存在的問題。2021年我局政府信息公開工作有序推進，但仍存在著一些問題和不足，主要是信息公開的內容有待充實，公開的規范化程度不夠，重點領域信息公開力度需進一步加大等問題。

2.改進措施。2022年我們將堅持“公開為常態、不公開為例外”的原則，進一步改進工作作風，持續充實政務公開內容，積極推進重點領域政府信息公開工作，加強隊伍建設，持續提升業務能力，不斷提升政務公開規范化水平，及時公開廣大群眾關心和需要了解的熱點問題，全面提升公開質量。

六、其他需要報告的事項

無其他報告事項。