根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《新疆維吾爾自治區實施〈政府信息公開條例〉辦法》相關要求，市民政局緊緊圍繞增強政府工作的透明度，加強民主監督，密切聯系群眾，規范公開內容，突出公開重點，不斷提升政府信息公開實效，切實增強人民群眾的獲得感和滿意度。現將2021年度政府信息公開工作情況報告如下：

一、總體情況

2021年，市民政局發揮政府網站信息發布“第一平臺”作用，進一步擴大政務公開的覆蓋面和影響力，提高市民群眾對民政政策的知曉度。不斷完善平臺功能，堅持“以公開為原則、不公開為例外”，全年門戶網站累計梳理更新和發布信息151條。一是及時更新政府公開信息指南、權責清單、民政業務數據統計、行政許可和行政處罰雙公示等內容。2021年我局政務服務事項共計23項，全年共計處理89件。二是按照依申請公開件接收、登記、審核、辦理、答復、歸檔等閉環管理機制流程要求，規范答復口徑，提高答復專業化法治化水平。2021年，我局共接收辦理政府信息公開申請2件，均依法給予回復和公開。三是規范化建設“烏魯木齊市民政局”網站，按照市人民政府要求，合理設定法定主動公開內容和目錄，并按程序調整“信息公開目錄”欄目。通過本部門門戶網站，采取圖文、視頻等群眾喜聞樂見的形式，介紹民政相關政策背景、主要內容、落實措施，提升政策解讀的權威性和可讀性，2021年發布政策解讀6件。四是回應民生關切。通過“12345”熱線，暢通建議征集、回應渠道；圍繞社會熱點和辦事服務難點痛點，強化輿情監測、研判和回應，2021年通過“12345”熱線受理咨詢、投訴、建議132件，均在規定時限內進行了回復，回復率100%。五是與新聞媒體單位開展合作，2021年在市級主流媒體平臺發布涉及我市民政領域報道10余篇，持續擴大了民政影響力。六是積極回應人大代表和政協委員關切。2021年共辦理人大建議4件、政協提案16件，均按要求完成了辦理答復工作,答復率和滿意率100%。七是加強監督保障措施。成立了政務公開工作領導小組,由局主要領導任組長，各科室負責人任成員，領導小組下設辦公室，負責日常民政政務公開工作的牽頭統籌工作。通過健全公開機制，及時修訂完善相關配套制度，進一步規范了政府信息依申請公開有關事項，明確了各科室工作職責。通過強化責任意識、提升業務能力，組織學習了市政務公開工作平臺操作流程，認真做好依申請辦理、公文備案等內容的數據錄入和維護，進一步提升了服務水平。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題：

一是落實政府信息公開工作制度主動性不夠，對相關政策規定學習理解不夠全面，一定程度上影響了本單位信息公開工作的全面落實。

二是對本部門部分主動公開的政務信息公開不及時、不全面，影響了政府信息公開工作的有效開展。

（二）改進情況：

一是加強組織領導，高度重視政府信息公開工作在推進政府行政權力“在陽光下運行”的重要性和緊迫性。要進一步明確領導分工、部門負責、協調統一、高效運轉的工作機制，把信息公開工作做為本單位重要工作抓緊抓好。

二是進一步加大本部門政府信息公開工作透明度，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》相關規定狠抓各項信息公開工作的落實，及時主動公開相關政府信息，接受廣大人民群眾的監督。

六、其他需要報告的事項

無

                        2022年1月11日