新疆網訊（全媒體記者宋建華）4月3日，在米東區政務大廳二樓，個體工商戶李永軍提前在手機上預約后，按照預約的時段來到窗口，不到10分鐘就把業務辦理完。

這都得益于米東區以解決企業和群眾“辦事難”為突破口，探索開展高頻政務服務事項線上預約服務，深入梳理“證照免提交”服務事項工作，進一步為辦事企業和群眾提供更加便捷高效的服務，推動營商環境再提升、再優化。

在服務窗口，在工作人員幫助下，李永軍的業務很快辦完。他說：“最近這幾天比較忙，我就在手機上進行了預約，處理業務很快，非常方便。”

目前，米東區政務服務中心共有13個窗口單位的38個高頻事項實現線上預約服務，還有13家單位的65個事項實現了證照免提交的業務辦理，辦事企業和群眾提供電子版營業執照、身份證或戶口本就可以在窗口辦理相關業務。

米東區政務服務管理局業務科科長于慧秀說，預約服務中，群眾和企業可根據自己的時間和工作安排，在新疆政務服務“新服辦”微信小程序或“新服辦”App上登錄，注冊登錄后點擊首頁預約服務，選擇米東區政務服務，預約辦事時段，不需要重復輸入證件號碼。

“其中，‘證照免提交’政務服務事項涉及公共場所衛生許可證、門頭牌匾許可、燃氣經營許可證核發、單位參保登記等。”于慧秀說。

米東區還持續開展“局長走流程”活動，更好地營造規范高效便民便企的政務服務環境。

在窗口擔任監督員的米東區水務局局長文娟說：“在陪同企業和群眾走流程的過程中，我們發現了需要企業重復提交資料的問題，很快就改進了服務流程，更好地服務企業群眾。”

米東區政務服務管理局局長封聚鑫說，米東區政務服務管理局還將設置7×24小時自助服務專區，為企業和群眾提供社保、醫保、稅務等32項政務服務事項自助查詢打印服務，努力推動越來越多的政務服務事項實現“最多跑一次”，甚至“一次都不跑”，以更加高效、更加便捷的政務服務，助力經濟高質量發展。