烏魯木齊縣、各區人民政府，烏魯木齊經濟技術開發區、高新技術產業開發區、甘泉堡經濟技術開發區（工業區）管委會，市屬各委、辦、局：

為進一步推動全市政府網站和政務新媒體監督管理，促進創新發展，提升政府網上履職能力和服務水平，按照《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）和《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《檢查指標》）等要求，根據自治區人民政府對網站及政務新媒體常態化監測監管工作的部署要求，自治區人民政府辦公廳委托第三方對我市各區（縣）政府網站及政務新媒體第二季度工作情況進行了檢查，重點檢查政府網站和政務新媒體的可用性、內容更新情況和平臺互動功能等方面。現將有關情況通報如下：

一、總體情況

（一）政府網站情況。按照《檢查指標》對全市在報送系統中備案的11個政府網站進行了全覆蓋檢查，發現存在突出問題的政府網站2個，總體合格率為82%。天山區、沙依巴克區、高新技術產業開發區、達坂城區等7個網站總體評分較高。

（二）政務新媒體情況。按照《檢查指標》對全市政府系統在報送系統中備案的政務新媒體100個（截至2024年6月30日，微信公眾號42個、微博28個、今日頭條7個、其他23個）進行了全覆蓋檢查，總體合格率為99%。其中“烏魯木齊醫療保障”、“烏魯木齊市人社局”、“烏魯木齊市衛生健康委員會”、“智慧健康烏魯木齊”等微信公眾號通過文字、圖片等多種形式解讀政策和群眾關心的問題，讓政策易知易懂。“法治烏魯木齊LAW”微信公眾號設立“法治地圖”版塊，為群眾提供了方便快捷的法律服務窗口。“烏魯木齊市市場監督管理局”抖音賬號圍繞民生領域“黨和政府最關心，老百姓最煩心”的突出問題，以“你點我檢”、“你我同查”、“局長來啦”等為主題制作發布短視頻，為群眾展示監管執法全過程，激發了公眾參與食品安全抽檢的熱情。

（三）找錯留言平臺處理情況。2024年4月1日—6月30日，網民通過“我為政府網站找錯”監督舉報平臺反映我市政府網站問題4條，按期辦結率100%。

二、存在的主要問題

（一）信息更新方面。部分政府網站和政務新媒體更新不及時，未按規定時限更新欄目。

（二）互動回應方面。部分網站和政務新媒體未提供有效互動功能，咨詢建言渠道不暢通。

三、下一步工作要求

（一）落實主管主辦責任。一是要始終堅持把政治建設放在政府網站和政務新媒體工作的首要位置，持續強化政府網站和政務新媒體運維監管，落實主管、主辦職責，加強人員保障，夯實工作基礎，提高運維質量，確保安全平穩運行、健康有序發展。二是要嚴格對照《檢查指標》要求，嚴把信息發布內容安全關，進一步強化信息發布質量，及時發布與欄目精準匹配的信息內容。三是要進一步提高認識，重視本單位政府網站及政務新媒體錯敏信息整改工作，持續加大錯敏詞、錯鏈信息整改力度，確保在2個工作日內完成整改并及時反饋情況。四是嚴格執行政務新媒體分級備案制度，未經報備不得向第三方平臺申請開設賬戶，對功能相近、用戶關注度和利用率低的賬戶，要及時清理整合，確屬無力維護的要堅決關停注銷，該登記的登記備案，該注銷的盡快注銷并報備。

（二）不斷強化有效互動。進一步暢通政民互動渠道，重視網民留言辦理，回復留言要依法依規、態度誠懇、嚴謹周到，杜絕答非所問、空洞說教、生硬冷漠，不斷提升互動效率和質量。

對本次通報中存在突出問題的政府網站和政務新媒體，相關單位要高度重視，舉一反三及時整改。

烏魯木齊市人民政府辦公室

               2024年8月2日

（本文有刪減）

未經授權，不得轉載