序號

交辦問題
基本情況

涉及區縣及部門

調查核實情況

是否屬實

處理處罰和問責情況

備注

1

水磨溝區七道灣南湖創造園存在三個問題：一是酒吧噪音擾民問題較嚴重；二是創造園園區煙囪旁堆放垃圾處常年堆放空酒瓶，每日凌晨4-5點三輪車拉走空瓶產生較大的噪音，影響附近南湖港灣一期5、11、12、13號樓居民休息，居民希望將堆放酒瓶垃圾處遷至離居民區較遠的地點；三是創造園西側因酒吧建設，現有多處大坑，2024年經多次投訴大坑被填平，但因未硬化，今年融雪季節后還是坑坑洼洼，附近環境較差；四是南湖港灣一期與益民大廈中間的空地未按照原規劃進行綠化。

水磨溝區人民政府、市文廣旅局、市公安局、市城管局、市自然資源局、市林草局

經核查，該問題部分屬實。針對“酒吧噪音擾民問題較嚴重”的問題，經查，該情況屬實，南湖港灣一期小區位于水磨溝區龍盛街龍翔路268號，共13棟樓1216戶，該小區東側緊鄰南湖創造園區。南湖創造園區屬于綜合性的夜間經濟區，現有商戶43家，其中餐飲23家、商店6家、娛樂場所14家，在水磨溝區文化體育和旅游局報備的經營性文化演出場所12家，未報備2家（正在裝修未營業），舉報反映噪聲來源主要涉及南湖創造園區4家酒吧：沉迷超級現場酒吧、赤道LIVE HOUSE酒吧、404ClubNotFound、十二獸酒吧，其中沉迷超級現場酒吧為24小時營業，其余酒吧營業時間為21：30-次日06：00。赤道LIVE HOUSE酒吧距離南湖港灣一期11、12、13號居民樓較近，直線距離約100米。這4家酒吧在開業前均對營業場所墻體做了隔音降噪措施，沉迷超級現場酒吧和十二獸酒吧落地音響底部有隔音設施。針對“創造園園區煙囪旁堆放垃圾處常年堆放空酒瓶，每日凌晨4-5點三輪車拉走空瓶產生較大的噪音，影響附近南湖港灣一期5、11、12、13號樓居民休息，居民希望將堆放酒瓶垃圾處遷至離居民區較遠的地點”的問題，經查，該情況屬實，煙囪旁堆放垃圾區域為園區專用垃圾站，距離南湖港灣一期5號居民樓最近，直線距離大約50米，夜間轉運垃圾產生噪音，影響居民休息。針對“創造園西側因酒吧建設，現有多處大坑，2024年經多次投訴大坑被填平，但因未硬化，今年融雪季節后還是坑坑洼洼，附近環境較差”的問題，經查，該情況部分屬實，該區域位于南湖創造園區西側，長度約300米，寬度約40米，此區域為待開發區域（部分有遮擋），2024年5月新疆南湖實業（集團）有限責任公司建設下水管網，同年8月完成下水管網建設后對該區域大坑進行填補，未硬化，后期新疆南湖實業（集團）有限責任公司計劃在該區域建設停車場并做好周邊綠化。針對“南湖港灣一期與益民大廈中間的空地未按照原規劃進行綠化”的問題，經現場踏勘，該情況屬實，南湖港灣一期與益民大廈中間空地（原規劃綠地）位于南湖港灣二期（規劃中小學）以西、萬科中央公園以東、龍盛街以南、規劃天錦府以北。在《烏魯木齊市水龍灣兩岸片區控規及城市設計》中為公園綠地，用地大部分位于新疆城祥建設發展有限公司塌陷區治理項目范圍內，面積253.5畝，東南角少量位于農六師103團用地范圍內，目前原地貌已被自然植被覆蓋。

是

1.水磨溝區文化體育和旅游局、葦湖梁街道辦事處督促南湖創造園對園區廠界及周圍敏感點進行噪聲檢測，園區已聘請第三方檢測公司西域質信檢驗檢測有限公司對南湖港灣一期5、11、12、13號樓進行噪聲檢測，計劃于4月8日進行檢測，4月11日出具檢測報告，葦湖梁街道辦事處待出具檢測報告結果后告知居民，并做好宣傳解釋工作。二是水磨溝區文化體育和旅游局、葦湖梁街道辦事處現場查看酒吧音響安放位置，督促赤道LIVE HOUSE酒吧和404ClubNotFound酒吧將低音音響設備安放位置進行調高，在底部加裝降噪隔音棉，保障隔音效果及減輕振動傳導，計劃2025年4月10日完成施工。三是水磨溝區文化體育和旅游局督促酒吧加強夜間噪聲的管理，在正常營業時的音響音調（總音量的50%）基礎上下調至20%-30%，以降低噪聲對居民的影響。
2.水磨溝區葦湖梁街道督促南湖創造園區物業，將搬運空瓶時間調整為10：00-13：30，同時做到輕拿輕放，減少噪音產生。
3.水磨溝區葦湖梁街道做好南湖創造園區西側區域環境衛生整治工作。
4.水磨溝區園林管理局督促新疆城祥建設發展有限公司加強對現有植被的管護，防止違規占用或破壞，該處暫無公園建設計劃。

2

沙依巴克區澤普街附近存在三個問題：一是新北園春副食市場與鮮果品市場中間的平川路修好后，對向車道中間留的綠化帶不僅未進行綠化還垃圾堆積，環境衛生差；二是中泰雅居東面有道路一直未修，居民只能踩綠化帶回家，望將附近道路修好開放；三是萬科金域國際門口枯樹無人處理，樹洞內堆滿垃圾無人清理。

沙依巴克區人民政府、市城管局、市住建局、市林草局

經核實，投訴舉報情況屬實。
1.平川路（新北園春市場路段）北起克拉瑪依西街，南至澤普街，道路西側為新北園春副食品市場，東側為新北園春干鮮果品市場，全長290米、寬17米。投訴反映的綠化帶寬3米，位于該路段軌道交通二號線項目施工區域內，由新疆烏京鐵建軌道交通有限公司負責建設和綠化帶綠化。經現場核實，綠化帶未綠化，內有少量雜物散落。
2.經向市自然資源部門核實，依據烏魯木齊市整體規劃，平川路西巷（中泰雅居南北區中間）有一條規劃道路，系投訴反映的中泰雅居小區東面道路，道路規劃起點為恰爾巴格街，終點為平川路，規劃總長度550米、寬度30米，預計總投資800余萬元（不含地下管線），因財政資金不足，且規劃道路周邊土地已計劃開發利用，暫未實施規劃道路建設。經現場查看，中泰雅居小區門口現有一條臨時道路，因該道路與中泰雅居小區東側道路存在高度差，無法通車，居民可通過該臨時道路出行，小區車輛可通過恰爾巴格街出行。該臨時道路旁有一處荒地，非綠化用地，存在個別居民通過荒地出行的情況。
3.萬科金域國際門前道路中央有一棵榆樹，2024年春季因大風天氣造成樹木枝干斷裂，區園林局組織人員對折斷的樹枝進行清理并對存在安全隱患的枝干進行了修剪。經現場核實，樹木未枯死，樹洞內無大面積垃圾堆放情況，周邊有少量雜物散落。

是

1.沙依巴克區建設局配合市住建局督促新疆烏京鐵建軌道交通有限公司于2025年4月底完成平川路路段內綠化帶綠化；西山街道已于4月5日督促明喆物業對綠化帶內的雜物進行了清理，明喆物業做好環境衛生保潔，引導北園春市場及周邊商戶嚴格落實“門前三包”制度，及時清掃責任區域內的垃圾雜物，嚴禁隨意丟棄廢棄物。
2.沙依巴克區建設局根據財政狀況和周邊土地開發利用情況，逐步實施中泰雅居南北區之間規劃道路建設。
3.沙依巴克區園林局采取松土、施肥等措施，促使萬科金域國際門口榆樹盡快萌發新枝并加強后期管理養護，西山街道已于4月5日督促明喆物業對榆樹樹洞內及周邊的雜物進行清理。

3

舉報人4月1日反映的噪聲問題并未解決，且因前期多渠道投訴，今日公安來電回訪稱，根據相關法律法規可對噪聲問題進行處罰，已將該問題反饋至生態環境部門要求協助出具噪聲檢測報告等噪音擾民的證明材料，因目前還未收到相關證明材料，故無法進行處罰。

水磨溝區人民政府、市住建局、市公安局

經核查，該問題部分屬實。祥云經典小區位于藥材庫巷77號，于2013年建成，共5棟樓362戶，籃球場由開發商建設，小區建筑、用地紅線圖上顯示籃球架安裝位置為運動場，籃球架距離稅務局小區一號樓約5米，存在一定的噪音，影響居民正常休息。2023年8月銀河社區征求祥云經典小區業主意見，將籃球場改為其他活動場地，業主均不同意。2024年5月13日，新民路街道辦事處協調新疆百通物業服務有限責任公司在籃球場加裝了圍欄，明確籃球場開放時間為上午9：00—13：30、下午15：30—21：30。
針對“近日公安來電回訪稱，根據相關法律法規可對噪聲問題進行處罰”的問題，2025年4月1日烏魯木齊市公安局水磨溝區分局收到廳長信箱信件后，立即將信件派發給新興街派出所開展信件核查回復工作，針對信件反映“打籃球噪音擾民”的內容，新興街派出所銀河社區民警于2025年4月4日與專線人聯系并解釋，依據《中華人民共和國噪聲污染防治法》第六十四條第二款規定“在街道、廣場、公園等公共場所組織或者開展娛樂、健身等活動，應當遵守公共場所管理者有關活動區域、時段、音量等規定，采取有效措施，防止噪聲污染；不得違反規定使用音響器材產生過大音量”、《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十八條規定“違反關于社會生活噪聲污染防治的法律規定，制造噪聲干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，處二百元以上五百元以下罰款”，違反本法規定，有下列行為之一的，由公安機關給予警告，可以并處罰款：（一）在城市市區噪聲敏感建筑物集中區域內使用高音廣播喇叭；（二）違反當地公安機關的規定，在城市市區街道、廣場、公園等公共場所組織娛樂、集會等活動，使用音響器材，產生干擾周圍生活環境的過大音量的；（三）未按本法第四十六和四十七條規定采取措施，從家庭室內發出嚴重干擾周圍居民生活的環境噪聲的。根據以上條款，派出所無法進行處罰。針對“已將該問題反饋至生態環境部門要求協助出具噪聲檢測報告等噪音擾民的證明材料”的問題，經核實，因籃球場在使用過程中產生的噪音為偶發性噪音，故無法檢測。

是

1.水磨溝區建設局、新民路街道辦事處督促新疆百通物業服務有限責任公司壓縮籃球場開放時間，按時熄滅照明設備，將開放時間調整為上午10：30—13：30，下午16：30—20：30，同時在籃球場張貼溫馨提示，加強巡查提醒，降低運動噪音。
2.水磨溝區教育局協調烏魯木齊市第四十一小學在周末和節假日向周邊居民開放籃球場等運動場所（開放時間：早10:00至晚22:00），引導青少年去專業場地運動。
3.烏魯木齊市公安局水磨溝區分局與新民路街道辦事處、銀河社區、新疆百通物業服務有限責任公司加強對祥云經典小區居民集體活動的日常巡查、監督、勸導。

4

舉報人前期反映新市區江蘇東路519號吉祥小區1號樓樓下海記品鴿噪聲問題，反映后該店煙囪外包了隔音棉，但舉報人家中仍能聽到明顯噪音，表示對該處理結果不滿意，稱住宅樓底層商鋪不能經營餐飲，望搬走。

高新區（新市區）人民政府、市城管局、市市場監督管理局

經核實，舉報反映部分屬實。海記品鴿店已于3月20日委托第三方對其社會生活噪音、油煙進行檢測，3月21日出具的檢測報告顯示現場檢測數據符合國家規定的標準。海記品鴿店位于江蘇東路519號吉祥小區居民住宅樓下，涉及居民31戶。海記品鴿店設置了獨立煙道，煙道從居民樓樓道外墻延伸至樓頂，高度22米，煙道面為石膏板，芯材為石膏，表面包有隔音棉，分別于2023年3月28日和2023年10月20日委托第三方進行了油煙、社會噪音檢測，檢測結果均符合相關標準。海記品鴿店煙道噪音來源于店內排煙過程中，由煙道風機和煙道震動所產生。
海記品鴿店于2007年6月設立時，向新市區工商局提交“烏魯木齊市新市區海記品鴿店”的開辦申請，同時提交了房屋產權證明（房屋性質為商鋪）、租賃合同、經營者身份證明等材料。依據《中華人民共和國市場主體登記管理條例》、《新疆維吾爾自治區市場主體住所（經營場所）登記管理辦法》、《食品經營許可管理辦法》等相關規定，新市區工商局依法依規為其頒發營業執照。烏魯木齊市市場監督管理局（烏魯木齊市知識產權局）依據生態環境部的相關回復（2019年5月18日，生態環境部在部長信箱欄中針對火鍋異味擾民問題進行了回復），對居民樓餐飲行業是否產生污染，不能一刀切，需經專業檢測認定，需同時滿足“在居民住宅樓、未配套設立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內與居住層相鄰的商業樓層內”和“產生油煙、異味、廢氣”兩個條件才屬于法定禁止情形。海記品鴿店不屬于法定禁止情形。

是

1.海記品鴿店已于3月20日委托第三方對其社會生活噪音、油煙進行檢測，出具的檢測報告顯示現場檢測數據符合國家規定的標準。
2.針對噪音和煙道散熱問題，高新區（新市區）城管局督促海記品鴿店已于3月27日更換煙道出風口軟管，同時對煙道加裝隔熱隔音棉，減少煙道散熱和噪音問題。
3.高新區（新市區）市場監督管理局表示提交開辦申請書和法定申請材料，均符合法定形式，高新區（新市區）市場監督管理局依法依規為其核發《營業執照》和《食品經營許可證》。該商家表示前期投入較大，目前經營穩定，形成了良好的品牌效應，暫無搬遷意愿。
4.高新區（新市區）城管局、高新區（新市區）市場監督管理局、二工街道將加強日常監督管理，督促商鋪定期開展煙道清潔和外部隔熱隔音棉的維護，確保常態化落實好整改措施。建議海記品鴿店加強與居民的良性互動，爭取居民的理解與支持。

5

2016年新疆農業大學正門口南昌路至明珠花卉市場道路兩旁30-40棵大樹（樹齡大，直徑40-50cm）短期內被砍伐，咨詢幾個問題：1.砍伐樹木的理由或者說不就近移植而選擇砍伐的理由（是否圖方便）；2.砍伐樹木的手續是否齊全、程序是否合法合規，通過哪些部門的審批以及審批的具體內容是什么。附近地鐵建設十年，期間噪聲擾民問題、夏季揚塵問題突出，經常夜間施工，咨詢幾個問題：1.此處地鐵施工場地反復挖掘、反復回填的原因；2.該施工場地是否取得夜間施工許可證、許可證允許施工的具體時間段是什么；3.附近堆放的建筑材料多處銹斑，是否會被用作地鐵建設、是否存在安全隱患。

沙依巴克區人民政府、市林草局、市住建局

經現場核實，舉報反映的情況部分屬實。
1.關于投訴人咨詢的“砍伐樹木的理由、手續是否齊全、程序是否合法合規等”問題，新疆農業大學正門口南昌路至明珠花卉市場區域屬于軌道交通二號線一期工程施工范圍內，施工區域內有30余株楊樹。2016年，市軌道交通辦向沙依巴克區園林局提交樹木移植申請，按照規定，沙依巴克區園林局安排工作人員與市軌道辦、軌道施工方、市林草局共同對涉及樹木移植區域進行了現場踏勘，最終報市林草局審批同意，市林草局于2016年11月1日出具《烏魯木齊市樹木移植、砍伐及占用綠地許可證》，由市人民公園按照市林草局審批意見對施工區域內的楊樹進行了砍伐作業。
經沙依巴克區人民政府與市林草局對接，楊樹為直根系速生樹種，生長速度較快，樹齡一般為30-40年，年齡較大的樹移植后根系的再生能力下降，移植成活率較低；春季楊樹飛絮易引起過敏反應；楊樹材質松軟、樹體較高，在面對極端天氣時易發生折斷，且病蟲害抵抗能力差，易加重樹枝斷裂的可能，在城區內存在較大安全隱患。考慮到城市綠地物種多樣性、生態性與經濟性等原因，楊樹不適宜移植。
2.關于投訴人咨詢的“地鐵施工場地反復挖掘回填、是否取得夜間施工許可證和允許施工的具體時間段、堆放的建筑材料多銹斑是否會被用作地鐵建設、是否存在安全隱患”等問題，經核實，新疆農業大學地鐵站為烏魯木齊軌道交通2號線一期工程A-09區段項目，建設單位為新疆烏京鐵建軌道交通有限公司，施工單位為中鐵十五局集團有限公司，監理單位為烏魯木齊鐵建工程咨詢有限公司，監管單位為烏魯木齊市住建局建設工程質量監督站。目前該項目主體已完成，現場未進行工程施工。
經了解，該項目車站主體結構和附屬結構分期施工，2017年開工至今進行4次交通導改，出現反復挖掘、反復回填的情況。2022年5月18日至19日，沙依巴克區生態環境分局為該項目辦理了夜間施工許可證，準許夜間施工時段為5月19日晚上凌晨零點至八點。2022年8月以后夜間施工許可由區建設局負責辦理，該項目現場未進行土方開挖及大型機械施工作業，也未提交夜間施工許可申請。2019年年底農業大學站已完成車站主體施工，現場遺留建筑材料為主體建設剩余材料，待工程結束退場后統一清理，不作為地鐵建設材料使用。

是

1.沙依巴克區園林局依法加強對轄區綠地的監管力度，嚴禁任何單位和個人擅自占用和破壞城市綠化用地，確保綠化成果不受損害。
2.沙依巴克區建設局已督促施工單位中鐵十五局集團有限公司及時覆蓋建筑材料及裸露地面，在今后施工作業中督促其嚴格落實“七個百分之百”揚塵治理措施。
3.八一街道配合區建設局監督施工單位落實安全生產主體責任，做好群眾滿意度調查工作。

6

4月4日凌晨1點至早上機場T4航站樓發出巨大噪聲，影響新市區保利翡翠城居民休息，經與社區聯系，得知是T4航站樓驅鳥車發出的噪音，驅鳥的聲音五分鐘一次，且分貝太大，望解決該噪聲擾民問題，同時擔心T4航站樓4月6日開始運營后此類噪聲不斷。另一舉報人還認為可能是小區電信塔噪聲，社區工作人員每次都是噪聲停止后才去現場核實，電信塔上有很多小喇叭，舉報人認為無論是電信塔還是機場噪聲，都應加裝隔音板等，不管該問題交由哪個部門處理，希望有工作人員聯系她告知核實處理情況。還有一舉報人對機場改擴建是否有環評手續，環評是否嚴格按照相關規定進行批復存疑。

高新區（新市區）人民政府、市國資委、市工信局、市生態環境局

經核查，該問題部分屬實。
1.驅鳥噪音：經與烏魯木齊國際機場分公司核實，烏魯木齊國際機場屬24小時運行機場，根據《運輸機場運行安全管理規定》第一百九十六條“在機場有飛行活動期間，機場管理機構應當不間斷地進行巡視和驅鳥”規定，烏魯木齊機場應不間斷開展驅鳥工作。目前，烏魯木齊國際機場主要使用鳥情觀測系統，對機場周邊8公里范圍內的鳥類活動進行監測，當鳥類進入機場周邊3公里范圍內，將自動觸發聲波類驅鳥裝置，該裝置音源出口約為120分貝。同時烏魯木齊國際機場根據航班運行情況，不定時采用震爆類驅鳥裝置開展驅鳥工作。在現場核查中，發現保利翡翠城小區距離機場驅鳥設施最近距離不足一公里，驅鳥噪聲對機場周邊居民會產生一定影響。另外，隨著烏魯木齊國際機場新航站區正式投入運營，航班量將持續增長，機場在夜間11:00 至次日凌晨06:00開展驅鳥工作，驅鳥頻次將隨之增加。
2.小區電信塔噪聲：經高新區（新市區）工信局核實，舉報內容中的電信塔位于保利翡翠城南側、S114線北側、烏5公路東側，該電信塔自身不會發出噪音，且塔身上長方形物體為通訊天線，無聲音源。
3.機場改擴建環評手續：高新區（新市區）生態環境分局核實，烏魯木齊國際機場北航站區已于2018年3月29日取得新疆維吾爾自治區環境保護廳批復的《關于烏魯木齊國際機場北區改擴建工程環境影響報告書的批復》（新環函〔2018〕382號）。目前項目基本完成建設，尚未正式投入運行，后期投入正式運行后將按照程序開展項目竣工驗收。

是

1.烏魯木齊國際機場分公司將在烏魯木齊國際機場新航站區投入運營后，在保障航空安全的前提下，盡量降低對機場周邊居民的影響。在夜間11:00至次日凌晨06:00驅鳥操作中，將聲波類驅鳥裝置聲音降至約100分貝，同時加強驅鳥巡視工作，并將驅鳥措施產生噪聲的影響納入探索新型驅鳥方式的工作范疇，綜合提升工作成效。
2.烏魯木齊國際機場分公司將通過優化飛行程序，調整跑道兩端起降比等方式加強噪聲污染防治，減少噪聲污染對居民的影響。
3.現場核查中電信塔未安裝音響等擴音設施，也不產生噪音問題，迎賓路街道做好居民的解釋工作。
4.對于機場T4航站樓噪聲擾民的問題，迎賓路街道及時收集居民訴求，與機場及時做好對接溝通，同時做好居民宣傳解釋工作。

7

經開區愛地大新中心住宅樓下鑫鼎蕓、小食侯湘餐飲油煙味重，油煙機設置不合理且噪聲大，嚴重影響附近居民生活，望遷走或解決油煙和噪音的問題。

經開區（頭屯河區）人民政府、市城管局、市市場監督管理局

經核實，投訴人反映的情況部分屬實。
經開區（頭屯河區）人民政府于2025年4月4日，組織區城市管理局、市場監督管理局、經開區（頭屯河區）高鐵街道會同市城市管理局、市市場監督管理局，開展現場整治工作，督促2家餐飲店對油煙凈化設備進行清洗，做好隔音房維護和密封，同時要求2家餐飲店每2個月對油煙凈化設備進行清洗，并做好隔音房的維護和密封。
2025年4月5日，接到此次轉辦的第十九批7號件（WLMQD20250404250），經開區（頭屯河區）人民政府高度重視，再次組織經開區（頭屯河區）城市管理局、市場監督管理局、高鐵街道會同市城市管理局、市市場監督管理局聯合復查。經現場復查，鑫鼎蕓、小食侯湘2家餐飲店位于經開區愛地大新中心3號住宅樓南側和西側裙樓，經營場所為商用門面，證照手續齊全。2家餐飲店均安裝油煙凈化設備與引風機，位于裙樓二樓樓頂，符合餐飲行業煙道和油煙凈化設備設置規范，但運行過程中產生的油煙和設備運行噪音對3號樓低樓層住戶仍有一定影響。
小食侯湘餐飲店于2024年5月開始營業，經開區（頭屯河區）高鐵街道于2024年8月接到小區居民反映油煙和噪聲大，嚴重影響附近居民生活問題，當時已督促該餐飲店給油煙凈化設備和引風機加裝隔音房，有效降低了噪音影響，街道社區和物業公司及時向反映問題的業主反饋了整改結果，業主當時對整改措施表示認可。鑫鼎薈餐飲店于2025年3月底試營業，在裝修期間已安裝油煙凈化設備和隔音房。

是

1.經開區（頭屯河區）城市管理局于4月5日督促小食侯湘餐飲店對油煙凈化設備進行清洗，做好隔音房維護和密封，已于當日完成，有效降低了油煙和噪音對周邊居民的影響。同時要求2家餐飲店每2個月對油煙凈化設備進行清洗，并做好隔音房的維護和密封。
2.經開區（頭屯河區）城市管理局、街道社區加強日常巡查，及時督促和提醒商戶加強油煙凈化設備管理，發現問題及時處理。

8

沙依巴克區興業路路邊可能是因為未設置公廁，綠化帶有過往行人隨地大小便，衛生差。還有紫金城三四公里處，西泉街方向的山上有工廠煙囪夏天冒白煙，導致天空灰蒙蒙的。

經開區（頭屯河區）人民政府、沙依巴克區人民政府、市城管局、市生態環境局

針對投訴人反映的“沙依巴克區興業路路邊可能是因為未設置公廁，綠化帶有過往行人隨地大小便，衛生差。”的問題，經核實，該投訴地點興業路為農十二師104團轄區，不屬于沙依巴克區管轄。
針對投訴人反映的“西泉街方向的山有工廠煙囪夏天冒白煙，導致天空灰蒙蒙的”的問題，該單位全稱為烏魯木齊縣韓宇航工貿有限公司，該單位主要生產頁巖燒結多孔磚，設計年產量6000萬塊。2012年11月辦理了《關于烏魯木齊縣韓宇航工貿有限公司新建年產6000萬塊頁巖煤矸石多孔磚生產線項目環境影響報告表的批復》（烏環監管審字〔2012〕406號），2014年7月取得了驗收意見（烏環驗〔2014〕99號），排污許可證管理類別為重點管理，證書編號：91650121556474009L001V，有效期限：自2023年7月30日起至2028年7月29日止。該單位主要建有兩座隧道窯，在廠區西側建有廢氣排放口，主要生產工藝為：堆料--破碎--攪拌--成胚--晾曬--燒結--成型 。污染治理設施主要有脫硫塔（雙堿法脫硫）、管束除塵及濕電除塵設施。生產過程中產生的煙氣經脫硫塔脫硫、管束除塵設施、濕電除塵設施除塵后經45米高空煙囪排放。該排放口安裝了自動監控設施與生態環境部門聯網。經現場核查，該單位2024年5月至9月正常生產，目前處于季節性停產階段。執法人員在現場調取了2024年度第二、第三季度的手工監測報告，監測結果顯示顆粒物、二氧化硫、氮氧化物、氟化物排放均達標。執法人員同時查看了該單位2024年5月至9月重點排污單位自動監控與基礎數據庫系統數據，其中5月27日、30日因廠房漏水，廠區生產設備進水導致停產出現顆粒物數據異常，6月3日至6月7日因在線監測設備溫度儀管線腐蝕導致停產出現顆粒物數據異常，7月12日因在線設備采集模塊損壞，數據滿量程導致顆粒物異常，以上情況均向生態環境部門報備，其它時段在線數據日均值達標排放。

是

1.投訴人反映的“沙依巴克區興業路路邊可能是因為未設置公廁，綠化帶有過往行人隨地大小便，衛生差。”問題投訴地點興業路為農十二師104團轄區，建議自治區生態環境保護督察組移交兵團農十二師處理。
2.市城市管理局將加強轄區內環境衛生管理工作，合理設置公廁并加強綠化帶內清掃保潔力度。
3.經開區（頭屯河區）生態環境分局執法人員加大執法監管力度，督促企業污染防治設施正常運行。
4.西湖街道配合經開區（頭屯河區）生態環境分局做好轄區企業屬地管理，加強企業管理力度，落實日常環境監管工作，督促企業污染防治設施穩定運行，確保各項污染物達標排放。

9

新市區北京路嘉豐園小區13號樓南面的草坪和樹木被新疆融臻房地產開發有限公司和新疆融創物業改建成水泥地，破壞了綠化，向社區、物業、12345反饋無果，望處理。

高新區（新市區）人民政府、市住建局、市林草局、市自然資源局

經核實，舉報反映的情況部分屬實。2025年4月7日接到信訪投訴后，市住建局、自然資源局、林草局和高新區（新市區）建設局、自然資源分局、園林局、三工街道相關工作人員前往北京北路219號融創1號苑（玖樟臺項目建成后小區命名為融創1號苑）開展現場核查。2021年4月，新疆融臻房地產開發有限公司通過土地招拍掛獲得高新區（新市區）北京北路玖樟臺項目的土地產權。據市自然資源局反饋，2022年5月，新疆融臻房地產開發有限公司辦理了玖樟臺項目的《建設工程規劃許可證》，舉報人反映“嘉豐園小區13號樓前的綠化用地”為玖樟臺項目范圍內用地，因項目中部區域存在新疆機械研究院家屬區，為確保小區正常出行，在設計方案北側規劃一條小區內部道路。據高新區（新市區）三工街道反饋，嘉豐園小區13號樓前（南側）道路在修建前為廠房，無綠化，不存在破壞綠化的情況。

是

1.高新區（新市區）建設局、園林局、自然資源分局、三工街道與新疆融臻房地產開發有限公司進行協調溝通，后者出示了《建設工程規劃許可證》（建字第6501042202202878），經仔細核查項目土地性質，嘉豐園小區13號樓前（南側）為新疆融臻房地產開發有限公司玖樟臺項目的內部道路，辦理了規劃許可。
2.高新區（新市區）園林局、三工街道將切實履行屬地管護責任，嚴格按照《烏魯木齊市城市綠化條例》相關規定，加強對轄區綠地的監管力度，嚴禁任何單位和個人擅自占用和破壞城市綠化用地，確保綠化成果不受損害。
3.高新區（新市區）三工街道積極做好宣傳解釋工作，強化對居民的正向引導，主動做好日常答疑解惑，增進居民對城市建設項目的理解與支持，共同維護和諧有序的社區環境。

10

米東區吾悅和府南門和米東人民公園北門之間的巷道兩側均有停車致使堵塞鳴笛嚴重擾民的情況。且米東區人民公園北門門口全是泥土地，隨著氣溫回升揚塵污染嚴重，遇到刮風天氣塵土飛揚，望核實處理。

米東區人民政府、市城管局、市公安局、市林草局

經核實，舉報反映的情況屬實。經米東區城管局、區交警大隊、區園林局、區西路街道現場查看，舉報反映“停車堵塞鳴笛擾民”路段為米東區吾悅和府南門和米東人民公園北門之間的育林路，道路兩側存在臨時占道停車現象。舉報反映“泥土地揚塵”為烏魯木齊市米東區人民公園老北門前1200平米空地，該地塊未硬化，土地權屬為米東區人民公園。

是

1.針對“停車堵塞鳴笛擾民”問題，2025年4月4日，米東區西路街道聯合米東區交警大隊對該路段臨時占道停放車輛進行勸誡，引導駛離。米東區城管局于4月8日前在該路段設置禁停、禁鳴標識。
2.針對“泥土地揚塵”問題，米東區園林局于2025年4月8日將“泥土地”周邊進行臨時圍擋禁止停車。

11

米東區宏光雅居小區C區和D區中間道路向東出小區約50米處（青松物業小區南側）至明理路約70-80米道路未進行硬化，雨天和刮風天有泥濘和揚塵，并且此路無人管理，無人清雪及清掃垃圾，未設置路燈，車輛停放混亂，向12345多次反映無果，望盡快解決。

米東區人民政府、市城管局、市公安局

經核實，舉報反映的情況屬實。經米東區建設局、區城管局、區數字化發展局、區交警大隊、卡子灣街道現場查看，舉報反映“米東區宏光雅居小區C區和D區中間道路向東出小區約50米處”路段為原青松水泥廠廠區內部道路，長約104米，寬約16米。道路兩側未安裝路燈，停放大量社會車輛，未見垃圾堆放。
針對“向12345多次反映無果”問題，米東區數字化發展局調閱后臺數據顯示，2024年12月24日，2025年3月6日、3月27日，米東區12345平臺共3次接到市12345平臺轉辦的關于米東區紅光雅居C區和D區中間道路坑洼、違停車輛多、垃圾多的反饋，接到投訴后卡子灣街道已將投訴所涉及區域垃圾清理，并勸離違停車輛；米東區建設局向市民解釋，目前正在積極申請項目立項，待資金到位后，按期開展道路硬化工作，市民表示認可。

是

1.米東區建設局于4月20日前將該路段進行施工寬度為8米的鋪油硬化，方便周邊居民出行，后期將該路段納入“烏魯木齊市米東區卡子灣片區老舊小區改造”計劃，做好道路硬化及路燈安裝工作。
2.米東區卡子灣街道卡子灣社區對該路段加強清掃保潔，對亂停亂放車輛進行勸誡引導駛離。